物流本身便含有相當大的學問在裡頭，並非只是送貨這麼簡單！也因為要把物流做好是一件相當高難度的事，因此，早期的資訊、通訊代理商並未有自行發展物流能力的念頭，大多是外包給貨運公司負責。即使到今日，全世界自我定位為通路商的業者極多，但具備完整物流能力的通路商依舊是極少數。事實上，聯強堪稱全世界第一家致力於發展物流能力的通路商。如今，聯強因為強大的物流能力而得以將通路經營好，甚至讓人誤以為是一家很大的物流公司，但是在十年前發展物流之初，聯強的創舉還曾讓外界感到莫名其妙呢！

    那麼，為什麼聯強認為發展物流能力對通路業如此重要呢？舉個最簡單的例子來講，聯強之所以有辦法做到「今晚送修，後天取件」，強大的物流能力便是重要關鍵之一。

    對於大部分的維修品而言，真正花在維修的時間並不長，可能只需數小時，甚至數十分鐘就夠了。但消費者以前送修這一類的維修品可能要等上三、五天，甚至一個星期才能拿回來，主因便是運送過程耽誤了太多的時間。特別要透過貨運公司代為運送的話，因為維修品取回的流程剛好與貨運公司的運送過程逆向而行，使得作業效率存在相當大的瓶頸，無法突破。