據遊戲基地討論板內的留言指出，前天《仙境傳說》官方網站的首頁有不明網頁出現，網頁中有玩家的帳號與密碼，資料數量估計達75萬筆。有不少玩家質疑帳號資料的安全性，並提出傳真給代理公司希望更換密碼。

針對此一事件，智冠科技公關主任謝明娟表示，根據新幹線內部研判此事應為駭客所為，不過玩家的權益應無受損之虞，因為該網頁上的資料是封閉測試期間的帳號，正式版時已廢棄不用，而且到目前為止有許多玩家打電話至新幹線關心這件事，但沒有玩家報告帳號因此被盜。

不過為讓玩家免於恐慌帳號被盜，新幹線已緊急撰寫一個暫時修改密碼的功能，讓玩家可以自行上網改密碼，此功能最快將於明天早上開放，正確的時間將由官網公佈。

此外，《仙境傳說》原本就有玩家若帳號被盜之後的補救措施，因此若有玩家發生此類情形，謝明娟表示可以循原有的途徑向新幹線申請。