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金庸群俠傳Online》日前更改遊戲合約，將遊戲角色資料保留時間從6個月縮減為3個月，遭到玩家抗議，中華網龍表示根據政府的行政命令並無不妥，而且受影響的玩家不到一萬人，影響不大。
據民生報報導，部份玩家曾投訴網路消費協會要求仲裁，玩家認為遊戲公司無權「設限刪除」玩家在伺服器上「花費金錢」練功的遊戲角色，嚴重侵害玩家消費者權益。網消會理事長林世華認為，片面更改遊戲合約，恐有不公平之嫌。他指出，對於已經取得遊戲權利的老玩家來說，「沒有取得玩家同意且片面更改遊戲合約」已經違反誠信原則，遊戲公司應提出補償方案。而遊戲公司若無法提出合理解釋，不排除交由公平會處理。
中華網龍則解釋，該公司合約更改是根據「電磁紀錄得保存2個月」的行政命令，更改的背景是因為擁有185萬會員，資料存檔過大成本上揚，因此在10月12日公佈新遊戲合約，其中「3個月內未上線並且上線累績時間未滿31.25個小時者，本公司將予以刪除該伺服器中之遊戲角色」新規定，是修改自舊合約的「6個月內未上線即刪除該伺服器角色」，當時玩家並無負面反應，而且加上上線累積時間至31.25小時的但書，不符規定者人數不到1萬人，影響不大。如果玩家真有其他意見，可直接與網龍聯絡，中華網龍也會盡力溝通。
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2002/10/18 22:50:49
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